市場調査の豆知識

ブランドイメージ調査

ブランドイメージ調査

ブランドイメージ調査 市場には多くの商品やサービスがあふれていますが、消費者は自然とそれらのランク付けを行っています。それを知ることができるのが、ブランドイメージ調査です。市場調査を行うことで、そのブランドが消費者の間に浸透している度合いを知ることができますし、同じような商品やサービスを提供しているライバル社との比較をすることができます。競合市場でもブランドの位置づけを知ることができれば、改善点を見つけやすくなります。

ブランドイメージの市場調査は、より多くの回答数を求めることが多いのでネットを利用したものが多くなっています。年齢や性別、職業や結婚の有無に分けて回答者を選択することができるので、知りたい消費者層の動向を効率的に知ることができます。また市場調査をすることにより、そのブランド経営陣が持っているイメージと消費者が抱いているイメージの間に齟齬があるかを知るきっかけになります。ブランドの目指す道筋と、イメージに開きがないかを確認することにより経営戦略を打ち出しやすくなるといえます。

市場調査で満足度について調べながらサービスを改善

市場調査で満足度について調べながらサービスを改善 新しく販売を開始した商品やサービスの売れ行きがいいので、この先も安泰だろうと考えている企業は、すぐにでも市場調査を始める事を推奨します。売れ行きが良い商品であったとしても、満足度が低いものは継続的に売れない可能性もあるためです。市場調査を行って商品やサービスの問題点を確かめなければ、改善するべき点も分からないまま売り上げだけが落ちていく事もありえます。

男性のユーザーからは評判が良いのに、女性のユーザーからは不評という調査の結果が分かる事も珍しくありません。調査の結果に合わせて改善点が見つかる事によって、継続的に売り上げが伸ばせると考えて、すぐにでも市場調査を始める事をおすすめします。特にチェックしておきたいのが価格に関する不満点の調査で、品質には満足できている方々でも価格に不満を覚えていると、継続的に購入してもらうのは難しいと考えてください。市場調査のおかげで改善点が見つかる事で、従業員のモチベーションアップにも繋がります。

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